心理資本是企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，它是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：
　　在面對充滿挑戰(zhàn)的工作時，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來獲得成功；
　　對現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因（樂觀）；
　　對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑（希望）；
　　當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒、迅速復(fù)原并超越（韌性），以取得成功。

　　“心理資本”歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”，“社會資本”，“顧客資本”的思維方式，對于深刻理解知識經(jīng)濟時代日益變革的組織中的員工具有及其重要的意義。

　　人力資本強調(diào)“你知道什么”，諸如知識與技能；社會資本強調(diào)“你認識誰”，諸如關(guān)系和人脈；而心理資本則強調(diào)“你是誰”及“你想成為什么”，關(guān)注的重點是個體的心理狀態(tài)。

　　心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，通過投資并開發(fā)“你是誰”來獲取競爭優(yōu)勢，其基礎(chǔ)由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”。心理資本基于積極的心理學(xué)范式，關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點，體現(xiàn)個人對未來的信心、希望、樂觀和毅力，關(guān)注個人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。
 
　　在個人層面上，心理資本指促進個人成長和績效的心理資源。在組織層面上，與人力資本和社會資本類似，心理資本通過改善的員工績效最終實現(xiàn)組織的投資回報和競爭優(yōu)勢。心理資本具有獨特性，能有效地測量和管理，通過投資與開發(fā)心理資本，能改善績效，形成組織競爭優(yōu)勢。　　

　　相對于人力資本和社會資本，心理資本更關(guān)注個人的心理狀態(tài)。人力資本指員工身上所蘊含的知識和技能，如可以通過經(jīng)驗的積累、接受教育、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本；社會資本指通過關(guān)系、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源，是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識；心理資本則描述了員工對未來的信心、希望，它是一種狀態(tài)，而非特質(zhì)，與人力資本和社會資本相類似，心理資本可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展。

　　心理資本是一種狀態(tài)累的個體特征，而不是相對穩(wěn)定與持久的特質(zhì)，因此它會隨著時間的推移而變化，而且他是可以開發(fā)的。例如，一位在國內(nèi)工作很出色的管理者，當他被派到國外工作時，他的韌性可能會受到影響。而且這種影響一半來說是不可避免的，畢竟在心得國家缺乏他原有的那些社會支持資源。但是通過總公司提供的持續(xù)不斷的輔導(dǎo)、支持一記他自己在當?shù)芈�慢建立新的人際關(guān)系和聯(lián)系，韌性就能重建，而且可能是以一種更快的速度建立起來。

　　由于市場競爭和環(huán)境的急劇變化，現(xiàn)在的企業(yè)面臨更大的不確定性和壓力。如果不能適當處理由此引起的員工心理緊張狀態(tài)，容易降低員工滿意度和對組織的承諾，最終對績效產(chǎn)生負面影響。不確定性、壓力和焦慮易導(dǎo)致員工對自己在日益變化的環(huán)境中處理問題的能力缺乏信心。尤其是在技術(shù)快速變化的時代，員工對使用新技術(shù)的抵觸并不是因為擔心技術(shù)本身，而是因為他們在心理上對自己能否成功運用新技術(shù)并取得良好績效缺乏信心。組織為了求生存、謀發(fā)展，培養(yǎng)自信、樂觀、滿懷希望、強堅韌性的員工就顯得特別重要。