韌性是一種可開發(fā)的能力,它能使人從逆境、沖突和失敗中，甚至是從積極事件、進步以及與日俱增的責任中快速回彈或恢復過來。
　　過去，對韌性的描述一方面出現(xiàn)在偉大領導者的傳記中，如曼德拉、丘吉爾、林肯等等，他們都是有韌性的領導者的典范；另一方面，則集中在對危險兒童、問題少年以及功能失調(diào)家庭的研究和實踐中，人們把那些足夠堅強的、在經(jīng)歷過悲劇之后仍然能過上正常生活的人視為“幸存者”，并認為他們是“例外”的個體。迄今為止，關于工作場所中的韌性的研究仍是稀少、零散和不充分的。

　　有很多因素對韌性具有好的影響力，它們被稱作“韌性資產(chǎn)”，例如：忠誠、積極的生活觀念、情緒穩(wěn)定性、幽默感、洞察力等等。也有一些因素被稱為“韌性危害因素”，嚴重的如酗酒、吸毒、身體上的創(chuàng)傷、不太明顯的如壓力和倦怠、不良的健康狀況、低教育水平和失業(yè)等。危害因素是客觀存在的，因此，想要完全避免危害，使傳記和他人遠離危害源是不現(xiàn)實的。實際上，危害因素并不會自動導致失敗和韌性的缺乏，如果能夠有效地辨別和管理這些因素，運用韌性資產(chǎn)來克服韌性危害，就可以幫助人們戰(zhàn)勝自滿、開拓新的發(fā)展領域，并充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢。除了以上兩類因素之外，個人的價值觀也對韌性有潛在的作用——如果人們對某一個理想、目標或使命有堅定的信念，你會看到他們堅持不懈地去實現(xiàn)這一理想。堅　　定的信念能提高他們的韌性水平，也包括那些受他們影響的人的韌性水平。
　　在討論心理資本的韌性時，人們關注更多的不是消極的生活經(jīng)歷，而是當今工作場所中不可避免的不利因素（不僅是那些明顯的因素，如解雇、裁員、未得到晉升、未能達成項目目標，還包括不明顯的因素，如被團隊成員忽視、受到歧視等等）。值得一提的是，韌性不僅在消極事件中發(fā)揮作用，其在應對積極事件的作用也不容忽視（例如，由于晉升或是由于超出預期而創(chuàng)年度記錄，所帶來的責任和風險增加）。簡單地來說，當你被積極或消極地推到某些能力臨界值之外，那么，此時韌性就可以發(fā)揮作用了。韌性不僅可以使領導者和員工恢復到他們的正常自我，而且，還可以幫助他們關注自己的“可能自我”，從來提升能力水平。

　　在全球經(jīng)濟的環(huán)境下，無論是領導者還是員工，都面臨這越來越多的變化和挑戰(zhàn)，在危機發(fā)生之后，僅僅恢復到問題或危機出現(xiàn)前的正常狀態(tài)是必要的，但現(xiàn)在看來已經(jīng)不夠了。如今，組織的成員不僅要生存、應對和復原，更要在不可避免的困境和不確定性中謀求發(fā)展和壯大，并且要比競爭對手更快。
 
　　韌性是一種動態(tài)的、有延展性的、可開發(fā)的心理能力或心理優(yōu)勢。它并不是什么“不可思議的”或是“神秘”的能力，也不是一種“超物質(zhì)”，或是一種固定不變的性格特征。積極心理學和商業(yè)咨詢界認為，韌性是可以被開發(fā)的。有三種策略可以用來開發(fā)工作場所的韌性，具體包括

　　1.關注韌性資產(chǎn)的策略，即通過提升人力資本（教育、經(jīng)驗、知識、技能、能力）、社會資本（人際關系、社會網(wǎng)絡）以及其他積極的心理資本成分（自我效能、希望、樂觀）來增加產(chǎn)生積極結果的可能性；

　　2.關注危害因素的策略。很多具有破壞性和必要的危害因素是要回避的，尤其是工作環(huán)境中要考慮到成年人的身心健康。例如，長時間的工作和巨大的壓力會使人養(yǎng)成不良飲食和缺少體育鍛煉的習慣，諸如此類德音速就要求組織即使不能避免，也應采取措施使其負面影響最小化。除此之外，對某些危害因素，也應持有積極的觀點，把他們作為挑戰(zhàn)與發(fā)展的機會。安全的危害回避策略可能會使很多具有創(chuàng)造力和高潛力的人放棄自己的理想，而滿足于一份安全卻枯燥的工作，甚至拒絕晉升。如果采用各種方法來管理危害因素，例如教練和督導，頻繁地搜集建設性的反饋等等，我們就可以培養(yǎng)與新機會相關的韌性資產(chǎn)。這些資產(chǎn)可以讓個體將新的危害因素看成發(fā)展機會，使人們能從困境中復原，并超越自己，將威脅轉變?yōu)闄C會。

3.關注過程策略，也就是在處理危害因素時，鑒別、挑選、開發(fā)、運用和保持適當韌性資產(chǎn)的一系列程序。這一策略關注個體在一系列情境中的應對機制。